Bem-vindo(a) à Essência do Ser — Terapias Integrativas (CNPJ 56.131.230/0001-44). Ao acessar este site, contratar nossos serviços ou utilizar nosso portal do cliente, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Essência do Ser, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer disposição, por favor, não utilize o site.
2. Sobre a Essência do Ser
A Essência do Ser é uma clínica de terapias integrativas que oferece serviços terapêuticos complementares como massagem terapêutica, liberação pélvica, terapias integrativas e estética. Não somos uma clínica médica e nossos serviços são complementares, não substituindo acompanhamento médico, psicológico ou psiquiátrico.
3. Cadastro e Portal do Cliente
Para acessar o Portal do Cliente e agendar sessões, você pode precisar criar uma conta. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro.
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
O Portal do Cliente é gratuito e liberado após a primeira sessão realizada. A Essência do Ser se reserva o direito de suspender contas com uso indevido.
4. Agendamento e cancelamento
- As sessões são agendadas conforme disponibilidade, via WhatsApp ou Portal do Cliente.
- Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência.
- Cancelamentos com menos de 24h ou no-shows podem ser cobrados integralmente.
- A pontualidade é essencial — atrasos superiores a 15 minutos podem resultar em sessão reduzida ou cancelamento.
5. Pagamento
- Os valores são informados previamente ao agendamento.
- Aceitamos PIX, cartão de crédito/débito e outras formas acordadas.
- O pagamento é realizado no momento da sessão ou conforme acordado em pacotes.
- Pacotes promocionais têm validade específica e não são reembolsáveis após o início da utilização.
6. Conduta durante o atendimento
Para garantir um ambiente seguro e respeitoso, esperamos que você:
- Compareça em condições adequadas de higiene e saúde.
- Comunique qualquer desconforto físico ou emocional durante a sessão.
- Respeite os limites profissionais da terapeuta.
- Não compareça sob efeito de álcool ou substâncias que comprometam o discernimento.
A Essência do Ser se reserva o direito de interromper o atendimento caso a conduta do cliente seja inadequada, sem prejuízo do devido pagamento.
7. Confidencialidade e sigilo profissional
Todas as informações compartilhadas durante o atendimento são protegidas por sigilo profissional, conforme previsto no Código de Ética das categorias profissionais envolvidas. A quebra de sigilo só ocorre mediante:
- Autorização expressa do cliente.
- Determinação judicial.
- Risco iminente à vida do cliente ou de terceiros.
8. Responsabilidades do cliente
Você declara que:
- É maior de 18 anos ou está acompanhado de responsável legal.
- Informou corretamente seu estado de saúde, alergias, gestação e medicamentos em uso.
- Está ciente de que qualquer omissão pode comprometer a segurança do atendimento.
9. Limitação de responsabilidade
A Essência do Ser não se responsabiliza por:
- Reações individuais adversas, previamente não informadas pelo cliente.
- Resultados não atingidos, uma vez que cada organismo responde de forma única.
- Danos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
- Problemas técnicos no site ou indisponibilidade temporária.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logos, vídeos) é de propriedade da Essência do Ser ou licenciado, sendo protegido por leis de direitos autorais. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
11. Links externos
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12. Disposições gerais
- Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento, com aviso prévio.
- A tolerância quanto a qualquer descumprimento não implica renúncia de direitos.
- Eventuais invalidades de cláusulas não afetam as demais.
13. Foro
Fica eleito o foro de Brasília/DF para dirimir quaisquer questões relativas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.